ISO 9001 er den internasjonale standarden for et kvalitetsstyringssystem ("QMS").For å bli sertifisert til ISO 9001, må et selskap følge kravene som er angitt i ISO 9001 -standarden. Standarden er designet for å hjelpe selskaper på mange nivåer, inkludert fokus på kundekrav, forbedre ledelsen i selskapet, finne måter å kontinuerlig forbedre seg, og mer (se artikkelen vår omKvalitetsprinsipperfor mer informasjon).
Det er flere forskjellige dokumenter i ISO 9000 -standarder, men ISO 9001 er den eneste standarden i 9000 -serien som krever sertifisering. Vanligvis vil en hel organisasjon søke sertifisering, men omfanget av QMS kan skreddersys for å forbedre ytelsen på et bestemt anlegg eller avdeling.
